Preguntas Frecuentes

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¿Qué hace diferente a Vida Vera? ¿Qué hace diferente a Vida Vera?
Vida Vera nació de una búsqueda muy personal.

Soy Yami, nací en el Valle de Río Negro y vivo en CABA desde 2016. En 2012 llegó a mis manos un libro que me hizo empezar a cuestionar muchas de las cosas que consumía: primero los alimentos, después los cosméticos y, casi inevitablemente, también los productos de limpieza.

En 2020, durante la pandemia, empecé a experimentar en casa con las fórmulas de jabón para la ropa y detergente que usaba todos los días. Fueron meses de pruebas, errores, frustraciones y muchos aprendizajes. Y así, casi sin darme cuenta, nació Vida Vera. 🌿

Desde entonces, nuestro propósito es el mismo: acercar productos más limpios y sanos y, sobre todo, compartir información para que cada persona pueda elegir y hacer sus cambios a su manera.

Por eso, cada producto que llega a Vida Vera tiene que cumplir con nuestros criterios:
  • 🌱 Ingredientes de origen vegetal y mineral.
  • 🚫 Libres de ingredientes que no queremos incorporar a nuestra vida cotidiana, como disruptores endocrinos.
  • 🌎 Una mirada responsable sobre el impacto en el ambiente.
  • 🐰 Sin testeos en animales.
Y hay algo que para mí es fundamental: si un producto no cumple con estos criterios, no lo vas a encontrar en Vida Vera. No buscamos tener de todo. Buscamos conocer, probar y seleccionar productos que realmente podamos recomendarte.

Porque Vida Vera empezó justamente así: preguntándome qué estaba eligiendo para mí y buscando alternativas mejores. Y hoy quiero compartir ese camino con vos.
¿Cómo compro? ¿Cómo compro?
¡Es muy simple! 🛒

Podés hacer tu compra desde la tienda online en solo tres pasos:
  1. Elegí los productos que querés y agregalos al carrito.
  2. Elegí la opción de envío que mejor se adapte a tu zona. Tenemos distintas alternativas para que puedas recibir tu pedido o retirarlo.
  3. Elegí cómo querés pagar: tarjeta, transferencia bancaria o efectivo.
Podés pagar con todas las tarjetas en cuotas sin interés, por transferencia bancaria o en efectivo.

💡 Si elegís pagar en efectivo, esta opción está disponible para retiros en un punto o envíos con nuestra mensajería. Y si en algún momento tenés dudas durante el proceso, escribinos. Estamos para ayudarte. 🤍 Empezá tu compra →
¿Qué medios de pago aceptan y qué promociones tienen? ¿Qué medios de pago aceptan y qué promociones tienen?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Cabal, Naranja y Link), transferencia bancaria y efectivo.
  • 2 cuotas sin interés en compras desde $60.000
  • 3 cuotas sin interés en compras desde $90.000
  • Descuento pagando en efectivo o por transferencia
Vas a ver el detalle de cuotas y descuentos aplicado en el total, antes de confirmar tu compra.
¿Cómo cargo un cupón de descuento? ¿Cómo cargo un cupón de descuento?
Si tenés un código de descuento, usálo así:
  1. Agregá los productos al carrito.
  2. Tocá Iniciar compra para pasar al checkout.
  3. Ahí vas a encontrar el campo de cupón de descuento: escribí el código tal cual te lo pasamos y tocá Aplicar.
  4. El descuento se refleja en el total antes de que confirmes el pago.
El campo del cupón aparece en el checkout, no en el carrito. Si no se aplica, revisá que el código no tenga espacios de más y que tu compra cumpla con el monto mínimo. Si sigue sin funcionar, escribinos antes de pagar: una vez confirmada la orden no podemos aplicar el descuento. Ir a la tienda →
¿Cómo sé el estado de mi pedido? ¿Cómo sé el estado de mi pedido?
Cuando confirmás la compra te llega un mail automático con el detalle de tu pedido. Después:
  • Los pedidos se procesan por orden de compra.
  • Te contactamos cuando tu pedido está listo para enviarse o para retirar.
  • Si tu envío tiene código de seguimiento, te lo enviamos para que puedas seguirlo online.
Si no recibiste ningún mail, revisá las carpetas de spam y promociones. Y si querés consultar por tu compra, escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 3917-5689 con tu número de orden.
¿Cuáles son las opciones de envío y retiro? ¿Cuáles son las opciones de envío y retiro?
Tenemos tres opciones:
  • Puntos de retiro. Podés retirar tu compra en CABA, Lerma 690, Villa Crespo, o en nuestro local de La Plata, Calle 50 #445 casi esquina 4
  • Envíos a CABA, Zona Sur y Zona Norte. Con nuestro servicio de mensajería. Te contactamos para coordinar el día de entrega.
  • Envíos a AMBA e interior del país. Con varios medios de transporte, para que elijas el que más te convenga.
El costo de envío se calcula según tu localidad y lo ves antes de pagar, al completar tu código postal en el carrito.
¿Cuánto demoran los envíos a AMBA y al interior? ¿Cuánto demoran los envíos a AMBA y al interior?
Los pedidos se procesan por orden de compra y el tiempo estimado de despacho es de 10 a 15 días hábiles. Te contactamos cuando tu pedido esté listo para enviar. Tené en cuenta que ese plazo es de despacho, no de entrega: al momento de despachar tu pedido se suma el tiempo de tránsito del transporte hasta tu domicilio. ¡Gracias por tu paciencia y confianza!
¿Tienen local físico? ¿Tienen local físico?
¡Sí! Estamos en proceso de armado del local en CABA en Lerma 690, Villa Crespo casi esquina Gurruchaga y en La Plata, Calle 50 #445 casi esquina 4
  • Hacer refill. Traé tu botella o envase y recargá productos líquidos y polvos de limpieza.
  • Conocer las mejores marcas de cosmética y cuidado personal libres de disruptores endocrinos.
Te esperamos para que puedas ver, oler y elegir los productos en persona.

¿Te quedaste con dudas?

Escribinos y te ayudamos a elegir lo mejor para vos, tu casa y tu familia.

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